Chính sách bảo hành

Điều kiện bảo hành xe đạp :

• Xe đạp Martin bảo hành từ 6 tháng đến một năm
• Xe đạp Hitasa bảo hành tùy theo mục đích sử dụng

Điều kiện bảo hành xe đạp điện và xe máy điện : 

– Bảo hành 02 năm khung sườn
– Bảo hành 12 tháng đối với ắc quy điện, môtơ.
– Các linh kiện, phụ tùng trong thời gian bảo hành phải còn nguyên tem. Không có dấu hiệu cạo rửa, tẩy xóa hay rách nát.
– Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của nhà sản xuất.

Không bảo hành miễn phí trong những trường hợp sau:

– Phụ tùng, thiết bị hư hỏng do tai nạn, va chạm, bóp méo, biến dạng. trầy xước, rỉ két …
– Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do vận chuyển không đúng quy cách.
– Tự ý can thiệp, sửa chữa các thiết bị như: Bộ điều khiển, mô tơ, ắc quy … mà không được sự cho phép của hãng
– Động cơ, linh kiện, thiết bị bị ngập nước dẫn đến hỏng hóc.